8 секретов успешных продаж

От чего зависит успех в продажах? От личного обаяния продавца, от умения общаться с покупателем, от хорошо поставленной речи и знания своего товара/услуги? Да, все эти моменты нужно учитывать, но не всегда и не все продажи успешны. Каждый успешный продавец имеет свои секреты, которыми не всегда и не со всеми поделится.Однако, существуют «несекретные» секреты успешных продаж, которыми хочу с вами поделиться.

8 секретов успешных продаж

  1. Если человек хочет что-либо купить (одежду, мебель, аксессуары…), воспользоваться услугой, значит у него появились вопросы, которые он хочет незамедлительно решить. Поэтому очень важно вначале внимательно выслушать заказчика/покупателя, а затем уже вам вступать в диалог (80% говорит покупатель, 20% говорите вы).
  2. Установить личный контакт, т.е. расположить покупателя к себе вы можете не только личным обаянием, но и грамотным ведением диалога.
  3. Покупатель, в общении с вами должен чувствовать ваш профессионализм, который складывается из знания продаваемого товара и умения его продавать.
  4. Не нужно лгать и навязывать, давить на заказчика, утверждать, что именно ваш товар ему необходим – это сразу чувствуется и появляется желание прекратить общение с назойливым продавцом.
  5. Многие продавцы говорят штампами и убеждают цифрами – это не работает. Нужно чувствовать заказчика, понимать его психологическое состояние, расположение к вам и убеждать в правильности выбора ненавязчиво, оперируя преимуществами товара/услуги.
  6. С кем вам лично приятнее общаться? С угрюмым  и недоброжелательным человеком или с приветливым и вежливым? Так вот общаться нужно так, как вам было бы приятнее, чтобы общались с вами.
  7. Покупатель всегда следит за тем, как продавец умеет говорить. Если речь грамотная и деловая – это располагает к доверию, а следовательно и к будущей покупке/заказу.
  8. При завершении продажи, не забывайте благодарить клиента за правильно сделанный выбор.

Продажа – это процесс, во время которого вы должны убедить вашего собеседника в том, что ваш товар имеет для него большую ценность, чем та цена, которую он должен за него заплатить.
Б. Трейси

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *