Рубрика: Психология коммерции

Интерес к психологии коммерции сегодня значительно возрос. Специалистам экономического и управленческого направления необходимы знания в этой области. Как управлять коллективом? Как увеличить количество продаж? Как заключить выгодную сделку с наименьшими экономическими затратами? Как общаться с покупателями и привлечь их внимание к услуге или товару? Данный раздел отвечает на эти вопросы и не только.

21 февраля 2017г.

Об отношении к проблемам

Знаете, чем отличаются успешные люди от неуспешных? Неуспешные живут прошлым и сегодняшним днём, а успешные – завтрашним. Неуспешные не умеют решать проблемы, приводящие к их разрешению, а успешные с ними справляются, добиваясь положительного результата и идут дальше. (далее…)

28 ноября 2016г.

Зоны межличностного общения

В психологии есть понятие межличностного пространства или дистанции общения – это расстояние в пространстве между людьми в процессе общения. Общаясь с одними, мы чувствуем себя комфортно, нам приятно беседовать, а с другими мы испытываем дискомфорт и хотим держаться подальше или, вообще, прекратить беседу. Это напрямую зависит от границ/зон общения. (далее…)

24 ноября 2016г.

Психология общения (невербальное общение)

Люди общаются друг с другом не только при помощи языковых средств, словесно (вербально), но и посредством языка тела (невербально). Причем восприятие невербального общения значительно выше вербального. Язык тела – это универсальный язык, который передаёт скрытую информацию и активно влияет на собеседника. Умея читать язык тела, мы можем определить искренность и эмоциональное состояние оппонента. (далее…)

20 ноября 2016г.

Психология общения (вербальное общение)

Жизнь человека невозможна без общения. В процессе общения человек развивается, обучается, строит отношения с другими людьми, выражает собственное мнение и эмоции и т.д. Общение бывает вербальным и невербальным.  (далее…)

18 ноября 2016г.

Психология рекламы

Как правильно создать рекламу? Что нужно учитывать при создании рекламы? Что должно присутствовать в рекламе, чтобы потребитель приобрёл рекламируемый товар или воспользовался предлагаемой услугой? Над этим работает целая рекламная индустрия: грамотная, сильная и даже агрессивная. (далее…)

15 августа 2016г.

8 секретов успешных продаж

От чего зависит успех в продажах? От личного обаяния продавца, от умения общаться с покупателем, от хорошо поставленной речи и знания своего товара/услуги? Да, все эти моменты нужно учитывать, но не всегда и не все продажи успешны. Каждый успешный продавец имеет свои секреты, которыми не всегда и не со всеми поделится. (далее…)

26 июля 2016г.

Типичные ошибки телефонных переговоров

Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов платить больше, чем за что-либо другое.
Д. Рокфеллер

(далее…)

20 июля 2016г.

«Холодные» звонки

Исходящие «холодные» звонки – это телефонные звонки, которые используют регулярно коммерческие компании, с целью рекламы своей продукции или услуг, и привлечения потенциальных покупателей. Они делаются без предварительной согласованности с клиентом. «Холодными» их ещё называют и потому, что на другом конце провода этому совершенно не рады и реагируют на звонок, мягко скажем, с холодком в голосе. (далее…)