Как реагировать на критику

Вас критикуют на работе, или в семье, или среди знакомых? Вы устали от этого, вы расстроены, взволнованы, тревожны? Вы не знаете, как правильно реагировать на критику? Постараюсь вам помочь.

Вначале давайте разберёмся, что такое критика?

Критика – это суждение, анализ, оценка о явлениях каких-либо из областей человеческой деятельности.

Задачи критики различны: анализ с целью дать оценку; указать на недостатки; исследовать факт; дать отзыв; выразить свою точку зрения и т.д.

Но критика не всегда и не всем приятна. Как правило, человек, на которого направлена критика, испытывает негативные эмоции: обиду, озлобленность, тревогу, растерянность, гнев. Она выбивает из эмоционального равновесия на продолжительное время, если вы с ней не согласны. Хорошо, если это конструктивная и полезная для вашего дела критика, то и понимание приходит сразу, и эмоции не столь разрушительны, а если нет, то нужно уметь правильно на неё реагировать, чтобы не навредить, в первую очередь, себе.

Как правильно реагировать на критику?

  1. «А судьи кто?» В первую очередь определите, кто является критикующим: профессионал в вашем деле или же человек, далёкий от профессии и стоит ли ему вообще позволять вас критиковать (данном случае я  пишу о сотрудниках в коллективе).
  2. Скрываем первые эмоции. Так как критика вызывает отторжение и эмоции отрицательные, нужно их скрыть от критикующего. Сделать это не всегда просто, тем более, если вы не ожидали нападок в свой адрес, но можно. Переключите своё внимание на любую деталь одежды «критикана» или его причёску и внимательно рассматривайте, делая вид, что слушаете. Вам нужно время, чтобы не вспылить, не наговорить глупостей, не показаться бестактным и приглушить первые эмоции.
  3. Выигрываем время. Скажите, что вы выслушали, но не совсем поняли, в чём суть критики и попросите повторить. Пока вам повторяют, у вас есть время обдумать ответ.
  4. Отделяем содержание от формы. Если содержание соответствует факту, а форма изложения для вас неприятна (это показатель несдержанности и невоспитанности «собеседника», а не ваш), отнеситесь к этому равнодушно, мало ли какие «тараканы» у него в голове в данной ситуации. А вот на содержание стоит обратить внимание, возможно это действительно конструктивная критика, которая поможет вам избежать ошибки.
  5. Равнодушие – сильное оружие. Часто из-за личной неприязни, либо для повышения собственной самооценки, либо из-за боязни показаться дилетантом в профессии, человек прибегает к критике другого без особых причин. Так вот в таких случаях, не стоит вообще обращать внимание на критику данного человека. Он пытается возвысить себя в глазах других, уличая вас в ошибках и ждёт обратной связи, т.е. вашего ответа. Не ведитесь на это, сохраняйте равнодушие. Скажите, что вы его услышали и информацию приняли к сведению, не более того.
  6. «Принимай решение в милости, а не в гневе». Никогда не делайте поспешных выводов в процессе критики, они будут неверны. Отрицательные эмоции – это защитная реакция вашего организма на раздражитель, так мы устроены. Успокойтесь: только в спокойном состоянии принимаются верные решения. Не обижайтесь, даже если критикующий был не совсем прав – все люди могут ошибаться.
  7. Не допускайте грубости и манипуляций над собой. Если критика переходит грани дозволенного, сразу прервите диалог и скажите, что манипулировать вами не стоит и в таком тоне вы продолжать диалог не будете.kak-reagirovat-na-kritiku01
  8. Извлекаем пользу. Для того, чтобы понять, не допустили ли вы ошибку, нужно критику осознать и, если она полезна, принять. Часто наш глаз «замыливается», детали или мелочи упускаются, промахи в отношениях мы не замечаем, и свежий взгляд со стороны указывает нам на это. Поэтому прежде чем отвергать, нужно отыскать рациональное зерно с пользой для себя.
  9. Только факты. Если вас критикуют, не нужно сразу оправдываться и вступать в полемику. Выслушав, доказывайте свою правоту только фактами – это и серьёзно, и по-деловому. Без фактов любая критика всего лишь словоблудие.
  10. Критика или пустышка? Как правило, люди, постоянно критикующие кого-то, – это люди, не обременённые умом и воспитанием, низкого профессионального уровня, ничем не примечательные, неудачники. Они хотят, чтобы на них обратили внимание. Это люди-пустышки. К таким относитесь с улыбкой и сочувствием, или как к пустому месту. Они – нежелательный фон, не более. Не утруждайте себя вниманием к ним.

Надеюсь, что подобные рекомендации помогут вам правильно реагировать на критику.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *