Как себя вести с коллекторами

Вы взяли в банке или в микрофинансовой компании кредит, но оплатить необходимую сумму в положенный срок вы не можете. У каждого заёмщика своя веская причина. Появилась просрочка платежа. Вначале вам напоминают об этом консультанты банка, затем дело доходит до коллекторского беспредела. Что нужно знать и как себя вести в данной ситуации?

Для начала поясню, кто такие коллекторы. Это сотрудники коллекторских агенств, «сборщики долгов», в обязанности которых входит «выбивание» долга у заёмщика, именно «выбивание», т.к. методы их воздействия близки к преступным. Их обучают приёмам психологического прессинга, чем и добиваются результатов. В их практике нередки случаи и физического насилия.

Это потому, что заработная плата коллекторов напрямую зависит от выплаты вашего долга. Доводить дело до суда им не выгодно и они этого не допустят, т.к. деньги получит банк, а не агенство. При выплате долга они получают до 80% по договорённости.

Что важно знать:

  1. Коллекторы не имеют права звонить вам в нерегламентируемое время (по ночам), наносить оскорбления, угрожать, изымать или портить ваше имущество. Изымать имущество в пользу долга имеют право только судебные приставы и по решению суда, о чём заранее вас должны уведомить письменно.
  2. При поступлении первого звонка коллектора, разговаривайте уверенно. Потребуйте назвать организацию, которую он представляет, и пояснить, на каком основании он вам звонит. Вы не обязаны отвечать на его вопросы, объяснять, почему образовался долг, давать личную информацию, т.к. в Конституции РФ прописано понятие о неприкосновенности частной жизни.  Желательно телефонные разговоры с коллекторами записывать на диктофон, это пригодиться при подаче заявления в полицию.
  3. Если вас уличают в мошенничестве, не реагируйте, т.к. это может доказать только суд, а в законе существует презумпция невиновности.
  4. Помните, банки без вашего согласия не могут  продать  долг коллекторам – это незаконно.
  5. Если вас пугают уголовным делом, не теряйтесь, зайдите на официальный сайт судебных приставов и проверьте, заведено ли на вас судебное дело.
  6. Не впускайте в квартиру неизвестных вам людей, кем бы они не представлялись (коллекторы зачастую используют поддельные документы). Неприкосновенность жилища гарантирована Конституцией РФ.
  7. Если вам угрожают, расписывают двери в подъезде, заклеивают замочную скважину, т. е. портят имущество – сфотографируйте все эти художества и приложите к заявлению в полицию.
  8. Предупредите родственников, чтобы не реагировали на коллекторские звонки, т.к. они по закону никакого отношения к вашему долгу не имеют.
  9. При личной встрече с коллектором, потребуйте его паспорт, договор о передачи банком вашего долга коллекторному агенству (оригинал) и доверенность, подтверждающая полномочия коллектора. Уверена, ничего из перечисленного вам не покажут. Следовательно, перед вами коллектор, который занимается вымогательством.
  10. Если в телефонном разговоре или при личной встрече вы будете оперировать знанием закона и ваших прав, плюс вести аудио-запись или видео-съёмку (в мобильном телефоне эти функции есть), тревожить вас перестанут. Только не забудьте упомянуть, что вы готовы решать кредитный вопрос в полиции, прокуратуре, суде, при этом ведите себя уверенно и вежливо.
  11. Никогда не ставьте свою подпись на на одном документе, предлагаемом коллектором – это ловушка. Заберите бумаги и скажите, что вы должны их показать вначале юристу, а потом уж принимать решение – подписывать или нет.
  12. Не бойтесь обращаться в полицию, если ситуация приобретает угрожающий характер. При поступлении заявления о неправомерных действиях коллекторов, полиция обязана зарегистрировать заявление и принять соответствующие меры.
  13. Суд не так страшен, как о нем говорят.  Вас обяжут погашать долг частями с заработной платы на определённый срок.  Можно решить проблему непосредственно с банком. Процедуру досудебного урегулирования конфликта ещё никто не отменял.
  14. Если вы всё-таки хотите разрешить свой долговой конфликт, идите прямо в банк  и решайте  проблему напрямую без всяких посредников (всегда можно найти приемлемые условия для обеих сторон).

На заметку:

Не связывайтесь с микрофинансовыми компаниями. Они накручивают до 700% и выставляют нереальные условия, беспредельничают именно они. Если кредит вам необходим, обращайтесь в крупные банки, с ними проблему можно решить цивилизованным путём.

Не забывайте, что в процентную ставку по кредиту банк закладывает до 20% на невозврат, и все платёжеспособные граждане автоматически выплачивают процент за тех, кто кредит не возвращает.

Как себя вести с коллекторами: 2 комментария

  1. Напишите жалобу на слишком назойливых коллекторов в Роспотребнадзор как вы уже знаете, этот орган считает их деятельность противозаконной.

  2. Как вести себя с коллекторами ? Если банк уступил вашу задолженность коллекторскому агентству, при общении с коллекторами обратите внимание на следующее.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *