Метка: Общение

11 ноября 2016г.

Психология общения (невербальное общение)

Люди общаются друг с другом не только при помощи языковых средств, словесно (вербально), но и посредством языка тела (невербально). Причем восприятие невербального общения значительно выше вербального. Язык тела – это универсальный язык, который передаёт скрытую информацию и активно влияет на собеседника. Умея читать язык тела, мы можем определить искренность и эмоциональное состояние оппонента. (далее…)

11 ноября 2016г.

Психология общения (вербальное общение)

Жизнь человека невозможна без общения. В процессе общения человек развивается, обучается, строит отношения с другими людьми, выражает собственное мнение и эмоции и т.д. Общение бывает вербальным и невербальным.  (далее…)

11 ноября 2016г.

Психология рекламы

Как правильно создать рекламу? Что нужно учитывать при создании рекламы? Что должно присутствовать в рекламе, чтобы потребитель приобрёл рекламируемый товар или воспользовался предлагаемой услугой? Над этим работает целая рекламная индустрия: грамотная, сильная и даже агрессивная. (далее…)

8 августа 2016г.

О дружбе истинной и ложной

Существует ли настоящая дружба в наше время (исключаю детскую дружбу)? Настоящая, бескорыстная, проверенная временем, истинная, а не ложная, между взрослыми людьми. Дать сразу утвердительный ответ не получается. А почему? Потому что слишком много примеров предательства и продажности бывших самых верных друзей. (далее…)

8 августа 2016г.

8 секретов успешных продаж

От чего зависит успех в продажах? От личного обаяния продавца, от умения общаться с покупателем, от хорошо поставленной речи и знания своего товара/услуги? Да, все эти моменты нужно учитывать, но не всегда и не все продажи успешны. Каждый успешный продавец имеет свои секреты, которыми не всегда и не со всеми поделится. (далее…)

7 июля 2016г.

Типичные ошибки телефонных переговоров

Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов платить больше, чем за что-либо другое.
Д. Рокфеллер

(далее…)

7 июля 2016г.

«Холодные» звонки

Исходящие «холодные» звонки – это телефонные звонки, которые используют регулярно коммерческие компании, с целью рекламы своей продукции или услуг, и привлечения потенциальных покупателей. Они делаются без предварительной согласованности с клиентом. «Холодными» их ещё называют и потому, что на другом конце провода этому совершенно не рады и реагируют на звонок, мягко скажем, с холодком в голосе. (далее…)

7 июля 2016г.

Как вести телефонные переговоры

Ведение телефонных деловых переговоров далеко не простое дело. От правильного ведения зависит результат: либо вы добились желаемой цели, либо время потрачено зря. Деловые люди большинство вопросов решают по телефону – это сокращает время для принятия решений, удобно для получения необходимой информации, не выходя из офиса. (далее…)