Выявление лжи
В жизни каждого человека были случаи, когда его обманывали. Порой кто-то говорит нам абсолютную ложь, но мы даже не догадываемся об этом, но к счастью словами выражается лишь небольшая часть информации, о которой идёт речь. Основной же её поток выходит через тембр голоса и в ещё большей степени передаётся с помощью движений (мимики, позы, взгляда, жестов). Собеседник может обмануть вас словами, но не своим поведением во время разговора. Что ж посмотрим, что на уме у вашего собеседника на самом деле.
Чрезмерная улыбчивость является признаком потребности в одобрении; кривая улыбка указывает на нервозность, но в тоже время старание её контролировать; если собеседник улыбается при поднятых бровях, то он готов вам подчиниться, если же при опущенных — высказывает своё превосходство; неискренне говорящий человек улыбается без подъёма век, отводит глаза, улыбка же с постоянным расширением глаз без их закрывания — это признак угрозы. Если собеседник пристально смотрит в глаза, он пытается над вами доминировать.
Если человек рад – губы у него искривлены, а их уголки оттянуты назад, возле глаз присутствуют мелкие морщинки. У проявляющего интерес брови немного приподняты или опущены, тогда как веки слегка расширены или сужены, он пристально смотрит в глаза. Если собеседник счастлив – внешние уголки губ у него приподняты и отведены назад, глаза спокойные; в случае удивления поднятые брови образуют морщины на лбу, глаза при этом расширены, а приоткрытый рот имеет округлённую форму. При отвращении брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой, глаза как бы косят, человек словно подавился или сплёвывает. Если собеседник вас в чём-то подозревает, бровь у него приподнята, лицо вытянуто, голова возвышена, словно человек смотрит на кого-либо сверху вниз и как бы отстраняется от вас. У боящегося человека брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние углы сдвинуты, и через лоб проходят горизонтальные морщины. Глаза расширены, причём нижнее веко напряжено, а верхнее слегка поднято. Рот может быть открыт, а уголки его оттянуты назад. Когда в наличии лишь упомянутое положение бровей — это контролируемый страх. При гневе мышцы лба сдвинуты внутрь и вниз, организуя угрожающее или нахмуренное выражение глаз, ноздри расширены, и крылья носа приподняты, губы либо плотно сжаты, либо оттянуты назад, принимая прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы, лицо часто краснеет. Если стыдно – голова опущена, лицо отвёрнуто, взгляд отведён, глаза устремлены вниз или «бегают» из стороны в сторону, веки прикрыты, а иногда сомкнуты, лицо краснеет, пульс учащённый, дыхание с перебоями. Скорбящий человек сводит брови, глаза у него тусклы, а внешние углы губ несколько опущены.
Таким образом, многое можно узнать, лишь внимательно посмотрев на лицо человека во время разговора, но ещё больше информации может быть получено из позы и жестов собеседника. Ниже приводятся описания позы и движений человека, где описывается что за этим кроется:
Поза и её детали
- Руки заложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлен — чувство уверенности в себе и превосходство над другими
- Корпус подан вперёд, руки подбоченясь на бёдрах — уверенность в своих силах и готовность к активным действиям, агрессивность, взвинченность и готовность отстаивать свою позицию до конца
- Стояние с опорой руками о стул или стол — ощущение неполноты контакта с партнёром
- Руки с расставленными локтями отведены за спину — ощущение превосходства над партнёром
- Закладывание больших пальцев рук за пояс или в прорези карманов — знак агрессивности и уверенности в себе
- Высовывание больших пальцев рук из карманов — знак превосходства
- Скрещенные конечности — скептическая, защитная установка
- Нескрещенные конечности и расстёгнутый пиджак — установка доверия
- Наклон головы в сторону — пробуждение интереса
- Наклон головы вниз — отрицательное отношение
- Лёгкий отклон головы назад — агрессивность
- Сидение на краешке стула — готовность вскочить в любой момент, чтобы уйти или действовать, либо унять скопившееся возбуждение, либо привлечь к себе внимание и подключиться к разговору
- Закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди — знак отключения от разговора
- Забрасывание ноги на подлокотник кресла, сидя на нём — знак пренебрежения к окружающим и потеря интереса
- Скрещенные лодыжки у сидящего — сдерживание неодобрительного отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитное состояние
- Положение сидя или стоя, с ногами, ориентированными на выход — явное желание прекратить разговор и уйти
- Частая перемена поз, ёрзанье на стуле, суетливость — внутреннее беспокойство, напряжённость
- Вставание — сигнал о том, что некое решение принято, беседа закончена, что-то удивило или шокировало
- Сцепленность пальцев рук — разочарование и желание скрыть отрицательное отношение
- Кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются — знак превосходства, уверенности в себе и своих словах, критическое отношение к словам собеседника
- Руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены перед ртом — скрывание своих истинных намерений, игра с партнёром в «кошки-мышки»
- Поддерживание головы ладонью — скука
- Пальцы, сжатые в кулак, расположены под щекой, но не служат для опоры головы — признак заинтересованности
- Подпирание большим пальцем подбородка — критическая оценка
- Обхватывание своего бокала двумя руками — замаскированная нервозность
- Выпускание дыма от сигареты вверх — положительный настрой, уверенность в себе
- Выпускание дыма от сигареты вниз — негативный настрой со скрытыми или подозрительными мыслями
Часто одни и те же жесты у разных людей могут означать совершенно разные вещи. Здесь приводятся только те, которые одинаковы для большинства случаев.
Жесты и телодвижения
- Активная жестикуляция — положительный компонент, понимаемый как дружеский настрой и заинтересованность
- Чрезмерная жестикуляция — выказывание беспокойства и неуверенности
- Демонстрация открытых ладоней — показатель откровенности
- Сжатие кулаков — возбуждение, агрессивность
- Прикрывание рта рукой или бокалом в руке — удивление, неуверенность, ложь, доверительное сообщение или профессиональная подстраховка от чтения по губам
- Прикосновение к носу или лёгкое почёсывание его — неуверенность в сообщаемом, ложь или поиск в процессе разговора новых контраргументов
- Потирание пальцем века — ложь, но иногда как ощущение лжи со стороны партнёра
- Потирание и почёсывание различных фрагментов головы — озабоченность, смущение, неуверенность
- Поглаживание подбородка — момент принятие решения
- Суетливость рук — настороженность, нервозность, смущение
- Пощипывание ладони — готовность к агрессии
- Покусывание ногтей — внутреннее беспокойство
- Всевозможные движения руки поперёк тела — (поправить часы, прикоснуться к запонкам, поиграть пуговицей) — маскируемая нервозность
- Собирание ворсинок с одежды — неодобрение
- Оттягивание от шеи воротничка — гнев, человек подозревает, что другие распознали его обман
- Протирание стёкол очков, либо покусывание дужки — пауза для обдумывания, просьба подождать
- Снятие очков и бросание на стол — чрезмерно острый разговор, трудная и неприятная тема
- Гашение или откладывание сигареты — максимальное напряжение
- Частое сбивание пепла с сигареты — нервозность
- Наклон головы набок — пробуждение интереса
- Быстрый наклон или поворот головы в сторону — желание высказаться
- Постоянное отбрасывание якобы мешающих волос со лба — беспокойство
- Явное желание опереться обо что-либо — ощущение сложности и неприятности момента
В заключение следует отметить, что не всегда можно узнать правда ли то, что вам только что сказали или нет. Профессиональные мошенники учатся владеть своими движениями и эмоциями. Но теперь, зная всё вышеизложенное, вы не дадите себя так просто обмануть.
ДАЛЕЕ Треугольник Карпмана
Стивен Карпман, продолжатель исследований Э. Берна в области человеческих отношений, установил, что между людьми складываются типичные связи трёх основных ролей: жертвы, спасателя и преследователя.